1. Introduzione
Il dialogo con i clienti è una priorità per il nostro negozio.
Garantiamo disponibilità, chiarezza e supporto durante tutte le fasi dell’esperienza sul nostro sito web.
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o comunicazione generale, è possibile contattarci attraverso i canali ufficiali indicati di seguito.
2. Recapiti Ufficiali
Per ricevere informazioni o supporto, il nostro negozio è raggiungibile esclusivamente tramite i seguenti contatti:
- E-mail: trackorder@nookupbase.com
- Telefono: +81 (808) 747 98 33
- Indirizzo: 4-1-16-1-101 KATASU HAKATA-KU FUKUOKA-SHI FUKUOKA 812-0043 JAPAN
- Area di consegna: Italia
3. Orari di Assistenza
Il servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:30, esclusi i giorni festivi.
Le richieste ricevute durante l’orario di servizio vengono prese in carico e gestite nel minor tempo possibile.
Le comunicazioni inviate al di fuori degli orari indicati verranno elaborate a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
4. Modalità di Gestione delle Richieste
Ogni richiesta viene trattata con attenzione e professionalità.
Il nostro negozio si impegna a fornire risposte chiare e complete, compatibilmente con il numero di richieste ricevute.
L’obiettivo è assicurare un’assistenza trasparente ed efficace durante l’intera esperienza sul sito web.
5. Informazioni da Includere nel Messaggio
Per agevolare la gestione della richiesta, si consiglia di indicare:
- il numero dell’ordine (se disponibile);
- una descrizione sintetica della richiesta o del problema riscontrato.
Il nostro negozio accompagna il cliente dall’acquisto fino alla consegna, garantendo un supporto continuo e affidabile.
Il nostro negozio si impegna a offrire un’esperienza di acquisto serena, conforme alla normativa vigente e orientata alla soddisfazione del cliente.